Bei Services4-IT schätzen wir Exzellenz, Innovation und Zusammenarbeit. Mit einem Team von 60 hochqualifizierten Fachleuten expandiert unser Unternehmen rasant und wir suchen kontinuierlich talentierte deutschsprachige IT-Profis, die sich unserem dynamischen Team anschließen möchten. Jedes Mitglied unseres Teams hat seine Fähigkeiten unter Beweis gestellt, was uns optimistisch für das Potenzial unseres jungen Unternehmens mit seiner Erfahrenheit und seinem Esprit stimmt. Unser Team ist eine perfekte Mischung aus erfahrenen Mentoren und talentierten, engagierten Einzelpersonen, die bereit sind, jede Herausforderung anzunehmen.
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Arbeitszeit
Vollzeit
Erfahrung
Medior
Standort
Home Office
Budapest
Sprache
Deutsch
Englisch
Ungarisch
Büroanwesenheitsquote
0 %
Job ID
S4-H2176
Ihr Profil
- Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Bereich, idealerweise bereits erste Erfahrung im IT- oder Kundensupport.
- Umfassendes IT-Wissen sowie tiefgehende Kenntnisse in Netzwerkkonfiguration und -administration von Linux- und Windows-Systemen.
- Idealerweise Erfahrung mit Micro Focus (Opentext) Tools wie ALM Octane, LoadRunner Professional und Enterprise, sowie ALM.Net.
- Wünschenswert: Erfahrung mit Datenbanken (Oracle, SQL), Backend-Services, SSL-Zertifikaten und Container-Lösungen wie Docker.
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, Teamfähigkeit, sowie eine selbstständige und verantwortungsvolle Arbeitsweise.
- Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und schnelle Auffassungsgabe, mit der Fähigkeit, pragmatisch und professionell auf Herausforderungen zu reagieren.
Ihre Aufgaben
- Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Support-Kunden und betreuen diese durch ticketbasierte Beratung, Fehlersuche und Problemlösung.
- Sie arbeiten eigenständig an Lösungen, führen spezifische Tests durch, recherchieren und nutzen Wissensdatenbanken.
- Außerdem stehen Sie in aktivem Austausch mit Ihrem Team und Tool-erfahrenen Kollegen, um gemeinsam Lösungsansätze zu entwickeln.
- Sie übernehmen die Koordination von Rückfragen beim Hersteller, wenn notwendig.
- Planung, Organisation und ggf. Durchführung von Migrationen, sowie die Installation und Konfiguration von Tools wie ALM Octane, ALM.Net und LoadRunner gehören ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich.
Unser Angebot
- Wettbewerbsfähiges Leistungspaket
- Multinationales Arbeitsumfeld
- Fahrtkostenzuschuss für den Arbeitsweg (öffentliche Verkehrsmittel, Auto, Taxidienst)
- Kostenloses Parken
- Flexible Arbeitszeiten
- Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Firmenlaptop und Mobiltelefon
- Möglichkeit zum Home-Office
- Freundliches Team, transparente Hierarchie und schnelle Entscheidungswege
- Individuelles Training, Sprachtraining.
