At Services4-IT we value excellence, innovation and collaboration. With a team of 60 highly skilled professionals, our company is expanding rapidly and we are continuously looking for talented German-speaking IT professionals to join our dynamic team. Every member of our team has proven their skills, which makes us optimistic about the potential of our young company with its experience and esprit. Our team is a perfect blend of experienced mentors and talented, dedicated individuals ready to take on any challenge.
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Working time
Full-time
Experience
Medior
Location
Home Office
Budapest
Language
German
English
Hungarian
Office attendance rate
0 %
Job ID
S4-H2214
Your profile
- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Abgeschlossene IT-spezifische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung in der Serververwaltung, Systemadministration, im technischen Support und im Kundenservice.
- Erfahrung mit Windows, macOS, Linux, Docker, Container-Technologien und Virtualisierungsumgebungen (Hyper-V, VMware).
- Grundkenntnisse in SQL und PowerShell sowie Erfahrung in Netzwerkverwaltung und IP-Konfiguration.
- Analytisches Denkvermögen zur Auswertung von Log-Dateien und Konfiguration von Kundensystemen.
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office und webbasierten Tools.
- Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung und neuen Technologien.
- Technisches Verständnis, selbstständige Arbeitsweise, Kundenorientierung und Teamfähigkeit.
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt.
Your tasks
- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation von Kundenanfragen (Tickets) im Ticketsystem (Jira/JSM).
- Unterstützung unserer Kunden per Fernzugriff in ihrer Systemumgebung (Windows Server, macOS, Container) sowie Durchführung notwendiger Maßnahmen zur Problemlösung.
- Verwaltung von Windows-Diensten und Berechtigungen, Installation und Konfiguration von Produkten sowie Analyse von Datenbankabfragen.
- Telefonische Beratung und Unterstützung unserer Kunden (Hotline) zu unserer Softwarelösung charly.
- Aktive Mitwirkung am Aufbau der Wissensdatenbank und Erstellung von Support-Dokumentationen (FAQs).
- Enge Zusammenarbeit mit dem Team und Unterstützung der Kollegen.
Our offer
- Competitive service package
- Multinational working environment
- Travel allowance, support commuting (train, car, cab service)
- Free parking
- Flexible working hours
- Advancement and development opportunities
- Company laptop and mobile phone
- Possibility of home office
- Friendly team, transparent hierarchy and fast decision-making processes
- Individual training, language courses
