At Services4-IT we value excellence, innovation and collaboration. With a team of 60 highly skilled professionals, our company is expanding rapidly and we are continuously looking for talented German-speaking IT professionals to join our dynamic team. Every member of our team has proven their skills, which makes us optimistic about the potential of our young company with its experience and esprit. Our team is a perfect blend of experienced mentors and talented, dedicated individuals ready to take on any challenge.
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Elvárások
- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Abgeschlossene IT-spezifische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung in der Serververwaltung, Systemadministration, im technischen Support und im Kundenservice.
- Erfahrung mit Windows, macOS, Linux, Docker, Container-Technologien und Virtualisierungsumgebungen (Hyper-V, VMware).
- Grundkenntnisse in SQL und PowerShell sowie Erfahrung in Netzwerkverwaltung und IP-Konfiguration.
- Analytisches Denkvermögen zur Auswertung von Log-Dateien und Konfiguration von Kundensystemen.
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office und webbasierten Tools.
- Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung und neuen Technologien.
- Technisches Verständnis, selbstständige Arbeitsweise, Kundenorientierung und Teamfähigkeit.
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt.
Feladatok
- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation von Kundenanfragen (Tickets) im Ticketsystem (Jira/JSM).
- Unterstützung unserer Kunden per Fernzugriff in ihrer Systemumgebung (Windows Server, macOS, Container) sowie Durchführung notwendiger Maßnahmen zur Problemlösung.
- Verwaltung von Windows-Diensten und Berechtigungen, Installation und Konfiguration von Produkten sowie Analyse von Datenbankabfragen.
- Telefonische Beratung und Unterstützung unserer Kunden (Hotline) zu unserer Softwarelösung charly.
- Aktive Mitwirkung am Aufbau der Wissensdatenbank und Erstellung von Support-Dokumentationen (FAQs).
- Enge Zusammenarbeit mit dem Team und Unterstützung der Kollegen.
Amit kínálunk
- Versenyképes juttatási csomag
- Multinacionális munkakörnyezet
- Munkába járás támogatása (vonat, autó, taxi)
- Ingyenes parkolási lehetőség az iroda melletti parkolóházban
- Rugalmas munkaidő
- Előrelépési és fejlődési lehetőségek
- Céges laptop és mobiltelefon
- Home office lehetőség
- Barátságos csapat, átlátható hierarchia és gyors döntéshozatali folyamatok
- Szakmai képzések és egyéni nyelvi képzés
