Services4-IT-nál kiemelt hangsúlyt fektetünk a kiválóságra, az innovációra és az együttműködésre. Dinamikusan növekvő csapatunk magasan képzett szakemberekből áll, akik már többször bizonyították a rátermettségüket. Sikereik megalapozzák az optimista szemléletünket a jövőt illetően. A növekvő igényeknek köszönhetően folyamatosan keressük a tehetséges német nyelven beszélő IT szakembereket, akik szívesen hozzájárulnának a vállalatunk fejlődéséhez. Csapatunk tapasztalt mentorok és tehetséges, elkötelezett egyének ideális összhangja, akik készek szembeszállni bármilyen kihívással.
Jelentkezz most
Munkaidő
Teljes munkaidős
Tapasztalat
Medior
Munkavégzés helye
Home Office
Budapest
Munkavégzés nyelve
Német
Angol
Magyar
Irodai jelenléti aránya
0 %
Állás azonosító
S4-H2217
Elvárások
- 3-5 Jahre einschlägige Berufserfahrung
- Lösungsorientierte Denkweise und strukturierte Arbeitsweise
- Verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse
- Erfahrung mit ServiceNow (SNOW) von Vorteil
- Kenntnisse in ITSM-Prozessen (Incident, Change, Problem, Configuration Management etc.)
- Erfahrung in der Steuerung und Optimierung von Prozessen
- Fähigkeit zur eigenverantwortlichen und proaktiven Arbeitsweise
- Teamorientierung und Kommunikationsstärke
Feladatok
- Koordination und Durchführung von Reviews, Process-Assessments und Adhoc-Audits im Auftrag des Managements
- Unterstützung von Pre-Sales, Transition- und Transformation-Management in allen Fragen zu Quality und operativen Prozessen
- Incident, Change, Problem, Configuration (CMDB), Release und Deployment Management sowie Kapazitätsmanagement
- Lösungsentwicklung in Kundenprojekten durch Quality Management Beratung und Process Performance Management-Know-how
- Unterstützung von Qualitätsverbesserungsprojekten, Service Improvement Projekten sowie Quality Offensiven als Prozess-Experte
- Eigenverantwortliche Steuerung und Optimierung von Prozessen
- Dokumentation und Steuerung von Dokumentationen
- Nachhaltige Arbeit an der Einhaltung von Prozesszielen
- Teilnahme an (Kunden)audits und Verantwortung für die eigene Prozessdisziplin
- KPI-Definition und Steuerung für die shared Delivery
- Sicherstellung der Einhaltung der Prozesse auf Basis von vertraglichen Vereinbarungen, vereinbarten SLA, OLA und KPI
- Teilnahme und Steuerung von internen Meetings sowie Teilnahme an Kundenmeetings
- Arbeit in Projekten und Verantwortung als Teilprojektleiter
- Vorstellung von KPI-Performance und Prozessoptimierungen auf Managementebene
- Schnittstelle zu den Fachbereichen und SDM
Amit kínálunk
- Versenyképes juttatási csomag
- Multinacionális munkakörnyezet
- Munkába járás támogatása (vonat, autó, taxi)
- Ingyenes parkolási lehetőség az iroda melletti parkolóházban
- Rugalmas munkaidő
- Előrelépési és fejlődési lehetőségek
- Céges laptop és mobiltelefon
- Home office lehetőség
- Barátságos csapat, átlátható hierarchia és gyors döntéshozatali folyamatok
- Szakmai képzések és egyéni nyelvi képzés
