Process Manager

Állásajánlat a Services4-IT-nél


• Felülvizsgálatok, folyamatértékelések és ad hoc auditok koordinálása és végrehajtása a vezetés nevében • Pre-Sales, transition and transformation management támogatása minden minőségi és működési folyamattal kapcsolatos kérdésben • Incident, change, problem, configuration (CMDB), relaese and deployment management, kapacitáskezelés • Megoldásfejlesztés ügyfélprojektekben minőségirányítási tanácsadással és folyamatteljesítmény-menedzsment know-how-val • Minőségfejlesztési projektek, szolgáltatásfejlesztési projektek és minőségi offenzívák támogatása folyamatszakértőként • A folyamatok önálló irányítása és optimalizálása • Dokumentáció és a dokumentáció ellenőrzés • A folyamat céljaira törekvő munkavégzés • Részvétel (ügyfél)auditokon és felelősségvállalás a saját folyamatok iránt • KPI meghatározása és irányítása • Szerződéses megállapodásokon, egyeztetett SLA-n, OLA-n és KPI-n alapuló folyamatok betartásának biztosítása • Belső értekezleten való részvétel és azok lebonyolítása, ügyféltalálkozókon való részvétel • Projektekben való munkavégzés és alprojektvezetői felelősség • KPI teljesítmény és folyamatoptimalizálás bemutatása menedzsment szinten • Interfész a részlegekhez és az SDM-hez


Feltételek

• Informatikus végzettség vagy ezzel egyenértékű informatikai képzés • ITIL ismeretek • Folyékony német nyelvtudás szóban és írásban

Előnyt jelent

• Folyékony angol nyelvtudás

Amit mi nyújtunk

• Rugalmas munkaidő • Előrelépési és fejlődési lehetőség • Céges laptop és mobiltelefon • Home office lehetőség • Német és angol nyelv napi szintű használata • Belvárosi iroda parkolóhellyel • Egyéni tréningek

Áttekintés

Munkavégzés helye: Home Office, Budapest, Pécs
Munkavégzés nyelve: Német, Magyar
Tapasztalat: Medior
Munkaidő: Teljes munkaidő
Utazási arány: 5%
Állásazonosító: S4-H0223
decorative-line